Erro na Cotação do Dólar
Em 25 de dezembro, o Google exibiu incorretamente a cotação do dólar a R$ 6,38. Entretanto, o mercado financeiro não operava naquele dia, com a última cotação válida sendo de R$ 6,185 em 23 de dezembro. Como resultado, o Google removeu a ferramenta de cotação de câmbio de sua plataforma.
Google Investiga
O Google afirmou, em comunicado ao site IstoÉ Dinheiro, que está investigando o problema. Porém, a empresa não divulgou uma previsão para o retorno da ferramenta. Ademais, o Google esclareceu que utiliza dados de empresas terceirizadas para exibir a cotação da moeda.
“Os dados em tempo real exibidos na busca vêm de provedores globais terceirizados de dados financeiros”, declarou a empresa. “Assim, trabalhamos com nossos parceiros para garantir a precisão e solucionar os problemas”, complementou.
Em Busca dos Responsáveis
De acordo com a página de Exonerações de Responsabilidade do Google, a fonte dos dados de câmbio é a MorningStar. Contatada pelo IstoÉ Dinheiro, a MorningStar admitiu que utiliza dados de “contribuidores terceiros” e que o problema já foi resolvido.
“Em 25 de dezembro, dados errôneos de um contribuidor causaram a divergência na cotação do dólar”, explicou a MorningStar. “Contudo, a Morningstar resolveu o problema em um dia. A empresa está comprometida com a qualidade dos seus dados”, finalizou.
Problema Recorrente
Esta não é a primeira vez que o Google exibe a cotação do dólar incorretamente. Em novembro, a plataforma mostrou um valor acima de R$ 6, quando a cotação real era de R$ 5,80. Naquele momento, o Google reconheceu a falha e explicou que a ferramenta de “câmbio de moeda” se baseia em dados de terceiros. Em casos de erros, a empresa remove as informações e trabalha com o provedor para corrigi-las.
Cotação do Dólar: AGU Toma Providências
A Advocacia-Geral da União (AGU) enviou um ofício ao Banco Central para solicitar informações sobre a cotação do dólar durante o feriado de Natal. A AGU pretende investigar a divulgação da informação incorreta.
“A Advocacia-Geral da União combate a desinformação de dados econômicos”, afirmou Jorge Messias, advogado-geral da União. “O câmbio Ptax é a cotação oficial no Brasil”, acrescentou.
Histórico de Erros na Cotação do Dólar
No início de novembro, o Google exibiu o dólar acima de R$ 6, enquanto a cotação máxima era de R$ 5,8619. Na ocasião, o Google se justificou, afirmando que utiliza dados de terceiros para apresentar a cotação. “Em caso de imprecisões, removemos as informações e trabalhamos com o provedor para corrigi-las”, informou a empresa.